一、平臺概述

合思智慧商旅平臺作為一款全場景智能差旅管理平臺，致力于為企業(yè)提供一站式的差旅解決方案，實現(xiàn) “線上 + 線下” 全消費場景覆蓋，確保合規(guī)透明，助力企業(yè)降低差旅成本。平臺憑借其豐富的資源、強大的功能和卓越的服務(wù)，已被 7000 + 客戶所采用，得到了市場的廣泛認(rèn)可。

二、核心功能模塊

（一）差旅申請

員工可通過平臺在線提交差旅申請，系統(tǒng)自動生成電子票據(jù)和報銷單據(jù)，簡化申請流程，提高效率。同時，申請可關(guān)聯(lián)項目 / 合同 / 客戶等信息，便于企業(yè)進行費用核算和管理。線上線下共用一張申請單，且共享額度，方便企業(yè)對員工的差旅費用進行統(tǒng)一管控。

（二）商旅線上訂購

1. 機票預(yù)訂：擁有 IATA 國際航協(xié)認(rèn)證資質(zhì)，與全球 1000 + 、國內(nèi) 40 + 航司直連，提供豐富的機票資源。支持航司大客戶協(xié)議托管，優(yōu)勢資源聚合同屏比價，杜絕大數(shù)據(jù)殺熟，并提供前后 2 小時低價航班推薦，為企業(yè)節(jié)省機票開支。此外，還支持國際機票預(yù)訂，通過全球四大 GDS 供應(yīng)商和航司直連，兼顧多重管控維度，滿足企業(yè)出海需求。
2. 酒店預(yù)訂：覆蓋國內(nèi) 2000 + 縣市區(qū)，擁有 170 萬 + 酒店資源，支持?jǐn)y程、美團會員價格的聯(lián)登預(yù)訂，同時支持企業(yè)自有酒店集團協(xié)議、單店協(xié)議托管。平臺同屏聚合企業(yè)大客戶協(xié)議價與個人會員價，比價更直觀，方便員工選擇性價比高的酒店。國際酒店資源方面，全球近 200 萬 + 酒店可供選擇，支持多維度管控及托管。
3. 火車票預(yù)訂：無縫對接 12306，支持在線選座、占座、退票、改簽等功能。無需員工取票，票根統(tǒng)一郵寄，為員工提供便利。同時，提供直達、中轉(zhuǎn)快捷預(yù)定服務(wù)，支持企業(yè) + 個人混合支付。
4. 用車服務(wù)：接入超過 200 家以上的網(wǎng)約車資源，覆蓋全國 300 + 城市，提供即時打車、預(yù)約用車、接送機 / 站等多種服務(wù)。與滴滴出行直連對接，支持特價快車、快車等服務(wù)。此外，還整合了 Grab、Lyft、Gett、Bolt、Cabify、LeCab 等全球各地知名打車平臺，覆蓋 73 個國家，滿足企業(yè)國際用車需求。同時，平臺具備用車風(fēng)控能力，可針對用車訂單的金額、時間、距離等進行管控，有效識別異常用車訂單，保障用車合規(guī)。

（三）易商卡線下消費

員工可通過易商卡進行線下日常開支，實現(xiàn)無紙化報銷。線下消費與合思商城共用申請單、共用申請額度，且申請單內(nèi)線上 & 線下消費比例可動態(tài)調(diào)整，由企業(yè)進行調(diào)控。員工使用易商卡消費時，可通過合思 APP 出示付款碼，無需墊資，消費更便捷。線下消費數(shù)字化，全程進行風(fēng)控管理，確保消費合規(guī)透明。

（四）發(fā)票采集與管理

1. 自動采集與匹配：事后發(fā)票自動采集并匹配，若自動匹配未成功，員工可自行補充發(fā)票。平臺支持多種發(fā)票導(dǎo)入方式，綁定后仍可修改，方便員工操作。對于線下消費，發(fā)票平臺自動獲取、自動匹配，無需人工干預(yù)，大大減輕了財務(wù)人員的發(fā)票管理工作負(fù)擔(dān)。
2. 發(fā)票識別與錄入：能夠自動識別并錄入各類發(fā)票信息，減少人工輸入錯誤，提高發(fā)票處理的準(zhǔn)確性和效率。

（五）總額管控與預(yù)算管理

1. 靈活設(shè)定預(yù)算：可按企業(yè)、部門、項目、人員、費用科目等自定義維度，靈活設(shè)定預(yù)算、費用標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)的差旅標(biāo)準(zhǔn)能夠真正落地執(zhí)行。在差旅申請、消費訂購等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動根據(jù)預(yù)設(shè)的預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)進行管控，對超預(yù)算或超標(biāo)行為進行預(yù)警或限制，有效防止超支情況的發(fā)生。
2. 實時監(jiān)控與調(diào)整：實時監(jiān)控費用支出情況，企業(yè)管理者可隨時查看預(yù)算使用進度和各項費用明細(xì)，以便及時調(diào)整預(yù)算和策略。同時，對于一些特殊情況或緊急需求，可通過系統(tǒng)進行靈活的預(yù)算調(diào)整審批流程，確保業(yè)務(wù)的正常開展。

（六）商旅分析

提供多維度的差旅數(shù)據(jù)報告，包括商城消費總覽、消費場景占比分析、成本中心占比分析等。通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析，企業(yè)能夠清晰了解差旅成本結(jié)構(gòu)，找出成本控制的關(guān)鍵點和潛在的優(yōu)化空間。例如，通過分析不同時間段、不同目的地的機票、酒店消費數(shù)據(jù)，企業(yè)可以制定更合理的差旅計劃，提前預(yù)訂以獲取更優(yōu)惠的價格；通過對員工用車行為的分析，優(yōu)化用車政策，降低用車成本。同時，平臺還能對異常消費進行自動預(yù)警，對消費數(shù)據(jù)進行追溯，為企業(yè)的財務(wù)管理和決策提供有力支持。

（七）財務(wù)管理

1. 自動記賬：根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，自動將費用分錄到相應(yīng)的會計科目下，大大減輕了財務(wù)人員的記賬工作量，提高記賬的準(zhǔn)確性和及時性。同時，與銀企直連，實現(xiàn)在線付款，回單回寫合思平臺，確保資金流與信息流的一致性。
2. 賬單審核與拆分：自動推送賬單，財務(wù)人員可在線審核，若發(fā)現(xiàn)有誤可在線申請調(diào)整，無需線下繁瑣溝通。支持一鍵拆分子對賬單，系統(tǒng)分發(fā)審核，并可一鍵催辦，提高審核效率。
3. 在線開票與結(jié)算：在線申請開票，發(fā)票與消費明細(xì)自動綁定。統(tǒng)一結(jié)算，自動記賬，實現(xiàn)財務(wù)流程的自動化和數(shù)字化，減少人工干預(yù)，降低財務(wù)風(fēng)險。

（八）檔案歸檔

將所有與差旅相關(guān)的文檔資料，如申請單、發(fā)票、報銷單、對賬單等，進行妥善保存，便于日后查詢和審計。電子會計檔案全流程合規(guī)化、自動化、數(shù)字化閉環(huán)管理，符合國家相關(guān)政策法規(guī)要求，同時也方便企業(yè)進行檔案管理和利用，提高檔案管理效率。

三、解決方案優(yōu)勢

（一）全場景覆蓋

1. 線上線下融合：全面覆蓋企業(yè)因公消費的線上線下場景，無論是機票、酒店、火車票等線上預(yù)訂，還是線下的用餐、用車、日常采購等消費，都能在一個平臺上進行管理，實現(xiàn)全流程透明合規(guī)管理。員工出差 + 消費體驗滿分，無需墊資、無需報銷，極大提升了員工的出行體驗和工作效率。
2. 國際業(yè)務(wù)支持：豐富的國際機票、國際酒店、國際用車資源，以及 7 * 24h 中英雙語客服，幫助企業(yè)打破出海難題，為企業(yè)拓展國際市場提供有力支持。

（二）成本節(jié)約

1. 資源聚合與比價：聚合業(yè)內(nèi)主流平臺資源，同屏比價，為企業(yè)提供最優(yōu)惠的價格選擇。通過與各大供應(yīng)商的合作，獲取優(yōu)勢資源，降低采購成本。例如，接入國內(nèi) 40 + 航司，多個供應(yīng)商同屏比價，為員工推薦同時時間段內(nèi)更低價的機票方案；在酒店預(yù)訂方面，同屏聚合企業(yè)大客戶協(xié)議價與個人會員價，幫助企業(yè)節(jié)省住宿費用。
2. 費用管控與優(yōu)化：通過精細(xì)的預(yù)算管控和差旅標(biāo)準(zhǔn)控制，有效避免超支現(xiàn)象。同時，根據(jù)差旅數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供優(yōu)化建議，幫助企業(yè)制定更合理的差旅政策，進一步降低差旅成本。例如，通過 “合力省” 計劃，鼓勵員工選擇低價酒店、低價機票，根據(jù)比例折合成獎勵金發(fā)放給員工，在提高員工滿意度的同時，為企業(yè)節(jié)省費用。據(jù)統(tǒng)計，使用合思商城 “合力省” 后，酒店單晚房費單價平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 環(huán)比下降 8.7%，超標(biāo)訂單數(shù)降低 32%。

（三）效率提升

1. 自動化流程：從差旅申請、訂購、發(fā)票采集到報銷、記賬，全流程自動化處理，減少人工干預(yù)，大大提高了工作效率。員工無需花費大量時間在繁瑣的報銷流程上，財務(wù)人員也從重復(fù)性的事務(wù)性工作中解放出來，能夠?qū)⒏嗑ν度氲礁袃r值的財務(wù)分析和決策支持工作中。例如，某企業(yè)使用合思解決方案后，員工報銷周期縮短至 3 周，報銷效率提高 300%，財務(wù)人員人工成本節(jié)約 50%。
2. 系統(tǒng)集成：合思廣泛連接的能力，支持直連各類異構(gòu)系統(tǒng)獲取信息，實現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)共享，透明流轉(zhuǎn)。與 OA 系統(tǒng)直連，實現(xiàn)單點登錄統(tǒng)一入口，申請同步；與 TMC 融合，三方 TMC 可相互融合，閉環(huán)線下消費；與銀企直連，實現(xiàn)在線付款，回單回寫合思平臺；與 ERP 互聯(lián)，憑證自動生成，憑證數(shù)據(jù)回寫單據(jù)。無需二次開發(fā)，系統(tǒng)運維可視化，減少了企業(yè)系統(tǒng)集成的成本和時間，提高了企業(yè)信息化管理的協(xié)同效率。

（四）合規(guī)保障

1. 政策合規(guī)：緊跟國家財稅政策法規(guī)，確保企業(yè)的差旅費用管理符合相關(guān)規(guī)定，幫助企業(yè)規(guī)避財稅風(fēng)險。在發(fā)票管理方面，支持?jǐn)?shù)電票的自動采集、驗真、驗簽、解析、歸檔等功能，適應(yīng)數(shù)電票時代的新要求。
2. 消費合規(guī)：通過差標(biāo)、預(yù)算多重管控，以及機酒火多場景精細(xì)化管控，確保員工的每一筆消費都合規(guī)透明。對用車訂單等進行風(fēng)控管理，識別異常消費訂單，保障企業(yè)費用支出的合規(guī)性。例如，某知名頭部數(shù)字閱讀品牌引入合思產(chǎn)品后，在合規(guī)方面保障了企業(yè)費用合規(guī)，規(guī)避了檔案管理風(fēng)險。

（五）客戶服務(wù)與支持

1. 專業(yè)團隊：擁有專業(yè)的客戶成功團隊、顧問和技術(shù)支持團隊，分別在北京、杭州、南昌設(shè)立研發(fā)中心，并在全國 22 個城市設(shè)有直營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過 500 + 合作伙伴覆蓋國內(nèi)外數(shù)百個城市，能夠為客戶提供及時、全面的服務(wù)。
2. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)資源：提供視頻教程、在線研討會等多種形式的培訓(xùn)課程，供用戶學(xué)習(xí)和參考，幫助企業(yè)員工快速上手使用平臺。
3. 客戶服務(wù)熱線：提供全天候的客戶服務(wù)熱線 400 – 999 – 8293，無論何時何地遇到問題，客戶都能得到及時有效的幫助解答。
4. 免費試用與靈活定價：提供免費試用，新客戶可享受為期一個月的無憂體驗版，無需任何費用即可開始使用。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和使用場景的不同，提供靈活的定價模式和不同的套餐選擇，滿足企業(yè)多樣化的需求。

四、服務(wù)體系

（一）客戶成功團隊

為每個客戶配備專屬的客戶成功經(jīng)理，全程跟進客戶的使用情況，提供個性化的解決方案和專業(yè)的建議。從平臺的實施部署、培訓(xùn)推廣到后期的優(yōu)化升級，客戶成功團隊都將與企業(yè)緊密合作，確保平臺能夠滿足企業(yè)的實際需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期的價值。

（二）培訓(xùn)服務(wù)

1. 線上培訓(xùn)：提供豐富的線上培訓(xùn)資源，包括視頻教程、操作手冊、在線直播課程等，員工可以根據(jù)自己的時間和需求進行自主學(xué)習(xí)。線上培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋平臺的基本操作、功能介紹、業(yè)務(wù)流程等方面，幫助員工快速熟悉平臺的使用方法。
2. 線下培訓(xùn)：針對企業(yè)的特殊需求或大規(guī)模的員工培訓(xùn)，合思可安排專業(yè)的培訓(xùn)講師進行線下培訓(xùn)。線下培訓(xùn)采用面對面授課的方式，更加直觀、互動性強，能夠及時解答員工的疑問，確保培訓(xùn)效果。同時，培訓(xùn)講師還可以根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)情況，對平臺的使用進行針對性的指導(dǎo)，幫助企業(yè)更好地將平臺與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。

（三）技術(shù)支持團隊

7 * 24 小時待命，隨時響應(yīng)客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。通過電話、郵件、在線客服等多種渠道，及時為客戶提供技術(shù)支持和解決方案。對于緊急問題，技術(shù)支持團隊將在第一時間進行處理，確保平臺的正常運行，減少對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響。同時，技術(shù)支持團隊還會定期對平臺進行維護和升級，優(yōu)化平臺性能，提升用戶體驗。

（四）售后服務(wù)

建立完善的售后服務(wù)體系，定期對客戶進行回訪，了解客戶的使用感受和需求變化。收集客戶的反饋意見，及時對平臺進行優(yōu)化和改進。對于客戶提出的新需求或功能優(yōu)化建議，合思將進行評估和分析，將合理的建議納入產(chǎn)品研發(fā)計劃，不斷提升產(chǎn)品的競爭力和客戶滿意度。

五、成功案例

（一）贏家時尚集團

作為高頻出差的連鎖經(jīng)營集團，贏家時尚集團在使用合思無需報銷方案后，實現(xiàn)了申請、訂購、驗票、報銷、支付、記賬、歸檔的全鏈路數(shù)字化閉環(huán)。員工因公消費無需墊資、無需開票、無需提單，財務(wù)壓力得到極致釋放，數(shù)據(jù)流程安全合規(guī)。企業(yè)實現(xiàn)了 “事前、事中、事后” 全流程費用管控，報銷效率提升 90%。

（二）良之隆

這家食材供應(yīng)鏈企業(yè)以整體預(yù)算管理為起點，借助合思平臺，年均節(jié)省近百萬人力成本。合思為良之隆今后業(yè)、票、財、稅、檔一體化打下堅實基礎(chǔ)，幫助財務(wù)團隊優(yōu)化職能結(jié)構(gòu)，真正實現(xiàn)從傳統(tǒng)向全面數(shù)字化管理的轉(zhuǎn)型。

（三）中亦科技

合思的無需報銷方案助力中亦科技優(yōu)化差旅體驗，員工出差更便捷，財務(wù)入賬更輕松。同時，費控結(jié)合業(yè)務(wù)，對公合同得到高效管控，差旅成本大幅下降，報銷效率大幅提升。

（四）某國民經(jīng)典零食品牌

應(yīng)用合思無需報銷的消費 – 入賬 – 歸檔解決方案后，該品牌年度節(jié)約 200 萬 + 差旅費用，財務(wù)入賬效率提升 60%，實現(xiàn)了業(yè)財有機連接，電子會計檔案全流程合規(guī)化、自動化、數(shù)字化閉環(huán)管理。

（五）某世界 500 強旗下教育服務(wù)品牌

采用合思全生命周期的電子化會計檔案管理方案，該品牌年均 60 萬 + 會計憑證和 36 萬 + 銀行回單的會計檔案實現(xiàn)了線上單套制管理。通過了財政部電子憑證試點，成為地方財政局標(biāo)桿試點企業(yè)代表，財務(wù)作業(yè)自動化率達 91.6%。

六、結(jié)語

在當(dāng)今數(shù)字化時代，企業(yè)對于差旅管理的要求越來越高，不僅希望降低成本、提高效率，還需要保障合規(guī)性和提升員工體驗。合思智慧商旅平臺憑借其全面的功能、卓越的優(yōu)勢和完善的服務(wù)體系，為企業(yè)提供了一站式的差旅管理解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)差旅管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與降本增效。通過與合思合作，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場競爭，提升自身的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如果您希望體驗合思智慧商旅平臺的強大功能，不妨點擊免費試用，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。