使用合思費(fèi)控系統(tǒng)后,報(bào)銷(xiāo)效率提升至少 50%,業(yè)務(wù)處理事件由原來(lái)的6.2天下降至3天內(nèi)完成付款到賬,報(bào)賬流程從至少一周縮短為3天,單筆報(bào)銷(xiāo)平均處理時(shí)長(zhǎng)由16個(gè)自然日縮短為5個(gè)自然日,結(jié)算周期從12天減少到5天。
報(bào)銷(xiāo)效率提升
管理成本下降
財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本降低
真健康(北京)醫(yī)療科技有限公司成立于2018年。以醫(yī)療機(jī)器人和人工智能為技術(shù)核心的高科技公司,聚焦腫瘤的精確診斷與微創(chuàng)治療,輔助各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生,為促進(jìn)醫(yī)療同質(zhì)化、實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)偉大目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
事前申請(qǐng)階段:缺乏事前支出計(jì)劃、預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)落地難、費(fèi)用發(fā)生后缺少關(guān)聯(lián)依據(jù); 事中執(zhí)行階段:?jiǎn)T工墊資體驗(yàn)差、費(fèi)用準(zhǔn)確度無(wú)法保證、費(fèi)用支出過(guò)程難以管控、收集、保管發(fā)票麻煩。
報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)與審批階段:?jiǎn)螕?jù)填寫(xiě)不規(guī)范、票據(jù)粘貼麻煩、審批流程復(fù)雜、審批周期長(zhǎng); 財(cái)務(wù)審核階段:發(fā)票識(shí)別、查驗(yàn)、復(fù)核困難,預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核困難。
資金支付階段:手工輸入量大、易出錯(cuò),網(wǎng)銀資金難追溯; 財(cái)務(wù)記賬階段:手工錄入容易出錯(cuò)、記賬繁瑣效率低下、記賬規(guī)則不統(tǒng)一、核算工作量大; 會(huì)計(jì)歸檔階段:檔案歸集麻煩、檔案調(diào)閱困難; 事后分析階段:匯總核算耗時(shí)耗力、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析滯后、缺乏多維統(tǒng)計(jì)方法。
后疫情時(shí)代,醫(yī)療機(jī)器人產(chǎn)業(yè)迎來(lái)發(fā)展良機(jī)。此外,十四五規(guī)劃綱要提出“將推動(dòng)機(jī)器人、醫(yī)療設(shè)備等產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”,醫(yī)療機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景可期。然而,在業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí),內(nèi)控管理難與之匹配,因此,真健康決定啟動(dòng)“費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)平臺(tái)與財(cái)務(wù)臺(tái)賬管理建設(shè)”項(xiàng)目,并選擇與敏捷的財(cái)務(wù)收支管理平臺(tái)——合思進(jìn)行合作,希望達(dá)到“合規(guī)管控、提升效率、降低成本”的核心目標(biāo)。
真健康(北京)醫(yī)療科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“真健康”),成立于2018 年 3 月,是一家將人工智能與機(jī)器人技術(shù)相結(jié)合,以解決真實(shí)臨床應(yīng)用場(chǎng)景中高頻醫(yī)療痛點(diǎn)為目標(biāo)的醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人科技公司。 以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ),憑借醫(yī)療機(jī)器人制造與控制技術(shù)的創(chuàng)新成果,真健康實(shí)現(xiàn)全身軟組織病灶精準(zhǔn)穿刺為診療手段的完善醫(yī)療技術(shù)體系。其中,精準(zhǔn)穿刺是手段,將微創(chuàng)治療藥械送達(dá)患處為目標(biāo),助力疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷和微創(chuàng)精準(zhǔn)治療,推動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)療同質(zhì)化,助力健康中國(guó)偉大目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
01受限傳統(tǒng)模式,財(cái)務(wù)核算與管理期待顛覆
如今,已不可避免地進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字化的顛覆力量將影響價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié),醫(yī)療行業(yè)也是如此。數(shù)字化工具在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用,除了能夠幫助醫(yī)療行業(yè)提升效率,信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析還能極大地提升醫(yī)療效果的透明度。這樣的透明度將為以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的未來(lái)醫(yī)療服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),進(jìn)一步改善國(guó)民健康水平。
真健康是一家創(chuàng)業(yè)型的醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè),近幾年在研發(fā)、專(zhuān)利注冊(cè)等方面取得了傲人的成績(jī),但在財(cái)務(wù)核算與管理方面仍處于比較初級(jí)的狀態(tài)。以費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)為例,企業(yè)管理還處于完全紙質(zhì)、線下審批的階段,報(bào)銷(xiāo)流程繁雜而低效,無(wú)論是員工還是財(cái)務(wù)人員抱怨多。具體面臨痛點(diǎn)如下:
1.事前申請(qǐng)階段:缺乏事前支出計(jì)劃、預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)落地難、費(fèi)用發(fā)生后缺少關(guān)聯(lián)依據(jù);
2.事中執(zhí)行階段:?jiǎn)T工墊資體驗(yàn)差、費(fèi)用準(zhǔn)確度無(wú)法保證、費(fèi)用支出過(guò)程難以管控、收集、保管發(fā)票麻煩;
3.報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)與審批階段:?jiǎn)螕?jù)填寫(xiě)不規(guī)范、票據(jù)粘貼麻煩、審批流程復(fù)雜、審批周期長(zhǎng);
4.財(cái)務(wù)審核階段:發(fā)票識(shí)別、查驗(yàn)、復(fù)核困難,預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核困難;
5.資金支付階段:手工輸入量大、易出錯(cuò),網(wǎng)銀資金難追溯;
6.財(cái)務(wù)記賬階段:手工錄入容易出錯(cuò)、記賬繁瑣效率低下、記賬規(guī)則不統(tǒng)一、核算工作量大;
7.會(huì)計(jì)歸檔階段:檔案歸集麻煩、檔案調(diào)閱困難;
8.事后分析階段:匯總核算耗時(shí)耗力、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析滯后、缺乏多維統(tǒng)計(jì)方法。
02打破現(xiàn)狀,OCR技術(shù)+電子會(huì)計(jì)檔案管理落地
為解決上述痛點(diǎn),真健康基于合思這一財(cái)務(wù)收支管理軟件,落地“費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)平臺(tái)與財(cái)務(wù)臺(tái)賬管理建設(shè)”項(xiàng)目。其中包含兩大技術(shù)亮點(diǎn):
OCR技術(shù)應(yīng)用:OCR技術(shù)的應(yīng)用使員工有新奇感和興奮感,有利于項(xiàng)目順利推行。該技術(shù)可自動(dòng)識(shí)別發(fā)票信息,使發(fā)票上的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù);自動(dòng)生產(chǎn)費(fèi)用信息,員工不用再填寫(xiě)冗長(zhǎng)的信息;自動(dòng)計(jì)算可抵扣稅額, 自動(dòng)存儲(chǔ)影像、電子憑證信息,解決了費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)中諸多痛點(diǎn)。
電子會(huì)計(jì)檔案管理:紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案管理存在的問(wèn)題很多,特別是電子發(fā)票越來(lái)越普及的今天。紙質(zhì)檔案歸檔步驟復(fù)雜、管理成本較高、檔案調(diào)閱困難、監(jiān)管力度較弱、檔案利用率低,合思檔案有效地解決了上述問(wèn)題。
從項(xiàng)目建設(shè)角度出發(fā),分別在實(shí)現(xiàn)“費(fèi)用支出數(shù)字化”“合規(guī)數(shù)字化”“費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程數(shù)字化”三方面實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先。
整體費(fèi)用分析:實(shí)現(xiàn)費(fèi)用類(lèi)型分布分析、費(fèi)用月度分布分析、部門(mén)費(fèi)用分布分析、 交易對(duì)象分布分析等;專(zhuān)題費(fèi)用分析:實(shí)現(xiàn)差旅路線地圖分析、熱門(mén)路線排行分析、月度差旅費(fèi)分布分析、差旅達(dá)人分析、不同類(lèi)型差旅費(fèi)金額分析、熱門(mén)航司分析、常住酒店分析等;預(yù)測(cè)未來(lái)支出:通過(guò)中短期費(fèi)用支出預(yù)測(cè)模型,充分利用已有數(shù)據(jù),對(duì)未來(lái)支出進(jìn)行預(yù)測(cè),提前對(duì)資源做出有效安排,幫助企業(yè)科學(xué)地進(jìn)行預(yù)算管理。
實(shí)現(xiàn)合規(guī)數(shù)字化:通過(guò)費(fèi)用控制、員工借還款情況、財(cái)務(wù)駁回次數(shù)、業(yè)務(wù)駁回次數(shù)等指標(biāo),監(jiān)控企業(yè)報(bào)銷(xiāo)制度的遵從情況,輔助相關(guān)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)制度針對(duì)性培訓(xùn),輔助管理決策者進(jìn)一步發(fā)掘現(xiàn)行報(bào)銷(xiāo)制度的不合理點(diǎn),調(diào)整報(bào)銷(xiāo)規(guī)則、借款制度、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)等;通過(guò)發(fā)票錯(cuò)開(kāi)、發(fā)票合規(guī)、發(fā)票連號(hào)、發(fā)票丟失或發(fā)票替換等指標(biāo),管理決策者可發(fā)掘員工常見(jiàn)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題并進(jìn)行相關(guān)制度宣貫,有效評(píng)價(jià)員工信用等級(jí)制度,輔助財(cái)務(wù)人員審核;通過(guò)個(gè)別類(lèi)型費(fèi)用同期增長(zhǎng)幅度或占比等指標(biāo),快速定位異常費(fèi)用類(lèi)型,實(shí)現(xiàn)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警,排查業(yè)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。
實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程數(shù)字化。通過(guò)累計(jì)提單次數(shù)、提單用戶數(shù)、實(shí)時(shí)用戶數(shù)、實(shí)時(shí)登錄播報(bào)、發(fā)票錄入方式統(tǒng)計(jì)、平均用時(shí)變化等指標(biāo),直觀展示報(bào)銷(xiāo)流程的整體運(yùn)行情況,管理決策者根據(jù)以上指標(biāo)可評(píng)估報(bào)銷(xiāo)流程的整體效率;通過(guò)各環(huán)節(jié)平均報(bào)銷(xiāo)時(shí)效統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)異常事件展示、審批時(shí)效和單據(jù)退回原因分布等指標(biāo),管理決策者可針對(duì)效率較低的流程環(huán)節(jié)針對(duì)性的進(jìn)行流程優(yōu)化,基于單據(jù)退回常見(jiàn)原因?qū)T工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)或報(bào)銷(xiāo)制度宣貫;通過(guò)系統(tǒng)使用量、填單操作量及耗時(shí)、發(fā)票采集耗時(shí)、使用設(shè)備來(lái)源統(tǒng)計(jì)、填單一次通過(guò)率、系統(tǒng)異常事件分析等指標(biāo),管理決策者通過(guò)填單耗時(shí)量、提單一次通過(guò)率等評(píng)估員工填單難易程度; 通過(guò)異常事件分析查找系統(tǒng)漏洞并進(jìn)行修復(fù)。
03效率提升至少 50%、成本下降30%
項(xiàng)目上線以后,報(bào)銷(xiāo)流程實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升,報(bào)銷(xiāo)流程變化為:
根據(jù)真健康公司測(cè)算,使用合思費(fèi)控系統(tǒng)后,報(bào)銷(xiāo)效率提升至少 50%,業(yè)務(wù)處理事件由原來(lái)的6.2天下降至3天內(nèi)完成付款到賬,報(bào)賬流程從至少一周縮短為3天,單筆報(bào)銷(xiāo)平均處理時(shí)長(zhǎng)由16個(gè)自然日縮短為5個(gè)自然日,結(jié)算周期從12天減少到5天。與此同時(shí),成本至少下降了30%,每業(yè)務(wù)單據(jù)處理成本由15.4元下降至每單6.3元,財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本降低38%。