2010 年誕生于杭州電商熱潮的遙望科技，為國內(nèi)領(lǐng)先的科技驅(qū)動型新消費服務(wù)平臺，至今構(gòu)建了 “直播電商 + 品牌運營 + 跨境零售” 核心業(yè)務(wù)矩陣，形成 了“人貨場” 全鏈條布局。其依托超 200 個明星 IP 和遙望 X27 商場數(shù)實融合場景，打造 “明星矩陣 + 虛擬數(shù)字人” 主播生態(tài)，強化 “科技 + 多元” 標簽。直播電商主導(dǎo)盈利格局顯著，2022 年雙十一 GMV 達 31.87 億元，同比增長 38.4%，供應(yīng)鏈與跨境業(yè)務(wù)協(xié)同提效。但傳統(tǒng)粗放費控模式難以適應(yīng)高頻直播、多 IP 運營及政策合規(guī)需求，人工流程冗長、跨境票據(jù)處理低效等問題凸顯。
與此同時，內(nèi)部費控面臨 “人貨場” 動態(tài)重構(gòu)挑戰(zhàn)：“人” 維度衍生超百種費用項目，渠道規(guī)則復(fù)雜；“貨” 流轉(zhuǎn)涉及多層成本，傳統(tǒng)系統(tǒng)難實現(xiàn) SKU 級追蹤；“場” 邊界擴展至新興領(lǐng)域，核算缺乏標準化。政策合規(guī)要求下，人工審核漏檢率高，財務(wù)與業(yè)務(wù)部門核算口徑分歧亦導(dǎo)致效率損耗。在以上困境下，智能費控數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然。
2021 年，遙望科技引入合思智能費控系統(tǒng)，針對直播電商行業(yè)特性打造定制化解決方案，實現(xiàn)從 “流程線上化” 到 “業(yè)務(wù)賦能化” 的跨越。
內(nèi)部核算：從“滯后管控”到“實時精控”
遙望科技將早期全產(chǎn)業(yè)鏈管控經(jīng)驗融入直播電商，依托合思費控實現(xiàn)費用核算維度突破：數(shù)據(jù)顆粒度細化至 “直播場次 + 主播 + 品類”，構(gòu)建單場 ROI 動態(tài)預(yù)警模型，外場搬運費通過雙校驗機制降低單場成本，跨境采購嵌入三單匹配規(guī)則實現(xiàn) 100% 合規(guī)。從 “滯后復(fù)盤” 到 “實時干預(yù)”，庫存周轉(zhuǎn)率提升，實現(xiàn) “貨” 的全生命周期成本精控。
組織簡化：“剛性約束”與“柔性管理”并存
針對遙望 X27 商場等多元直播場景，合思系統(tǒng)重構(gòu)審批流程：大額支出多級電子簽批時效極大縮短，釋放單個審批人的壓力；招待費 “一鍵申請” 使駁回率從 17% 降至 10%。同時對頭部藝人采用 “助理代訂 + 預(yù)算動態(tài)管控” 模式，差旅成本自動關(guān)聯(lián)直播活動，既滿足個性化需求又通過預(yù)算預(yù)警避免超支，實現(xiàn)基礎(chǔ)管控與高端服務(wù)雙向優(yōu)化。
遙望科技的智能費控實踐，揭示了電商新零售行業(yè)的管理升級邏輯：從 “被動記錄” 到 “主動洞察”，從 “單一合規(guī)” 到 “價值創(chuàng)造”。當(dāng)智能費控能夠精準匹配 “人貨場” 的動態(tài)需求，當(dāng)財務(wù)數(shù)據(jù)成為新零售戰(zhàn)略的核心變量，遙望科技正以數(shù)智化轉(zhuǎn)型為引擎，在電商新零售的藍海中開辟出一條 “效率與合規(guī)并行、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)共生” 的新航道。這不僅是一家企業(yè)的管理革新，更是整個行業(yè)從 “規(guī)模驅(qū)動” 向 “價值驅(qū)動” 躍遷的縮影，預(yù)示著電商新零售即將邁入"智能管理 2.0"時代。
