樊登讀書成立于2013年；2023年，品牌升級(jí)煥新，正式更名為“帆書”。帆書引領(lǐng)了“書籍精華解讀”的新閱讀模式，通過精選好書與深入淺出的解讀方式，為書友帶來實(shí)用新知與智慧啟發(fā)。此外，圍繞書籍，也提供課程、訓(xùn)練營等服務(wù)，并拓展出版、圖書銷售、書店等領(lǐng)域。帆書APP是公司旗下一款以書籍講解為主要功能的APP，同時(shí)涵蓋了眾多優(yōu)質(zhì)課程、訓(xùn)練營等內(nèi)容版塊。截至2024年1月，帆書APP已獲得超過7000萬的注冊(cè)用戶。
帆書財(cái)務(wù)共享中心接近20人，負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部審計(jì)、稅務(wù)管控、資金調(diào)度、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理等。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和擴(kuò)張，傳統(tǒng)的訂單處理系統(tǒng)逐漸暴露出無法滿足未來業(yè)務(wù)規(guī)劃的問題，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無法有效鏈接，憑證數(shù)據(jù)資料檢索困難，給財(cái)務(wù)工作帶來了極大挑戰(zhàn)。
為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，公司決定啟動(dòng)業(yè)財(cái)一體化和無紙化項(xiàng)目，項(xiàng)目一期主要涵蓋三大中臺(tái)項(xiàng)目：訂單中臺(tái)、財(cái)務(wù)中臺(tái)、檔案中臺(tái)。
業(yè)財(cái)一體化和無紙化項(xiàng)目
一、訂單中臺(tái)
訂單中臺(tái)的目標(biāo)是通過重構(gòu)和升級(jí)現(xiàn)有的訂單系統(tǒng)，以構(gòu)建一個(gè)更現(xiàn)代化、更強(qiáng)大的訂單處理平臺(tái)，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的需求和挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)訂單系統(tǒng)可能受限于技術(shù)架構(gòu)、性能瓶頸以及功能上的限制，無法有效地應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和多樣化的業(yè)務(wù)流程。新版本的"OMS訂單系統(tǒng)"旨在通過引入新的技術(shù)、優(yōu)化架構(gòu)和加強(qiáng)性能，為公司提供一個(gè)更靈活、高效的訂單處理解決方案。這將有助于提高訂單處理速度、準(zhǔn)確性和可靠性，同時(shí)支持更多的定制化需求和業(yè)務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃。
訂單中臺(tái)的搭建是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的最大基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)中臺(tái)
財(cái)務(wù)中臺(tái)就是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)之間做一個(gè)橋梁，匯集所有與財(cái)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行檢查、篩選、轉(zhuǎn)換，再通過接口將轉(zhuǎn)換成后的數(shù)據(jù)傳入財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)。通過財(cái)務(wù)中臺(tái)，能夠更好的完成業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間的數(shù)據(jù)融合和協(xié)同。
財(cái)務(wù)中臺(tái)的核心內(nèi)容就是財(cái)務(wù)服務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn)化，通過標(biāo)準(zhǔn)化過程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力快速定義，方便業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速對(duì)接和使用，實(shí)現(xiàn)復(fù)用和高效對(duì)接除了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中，業(yè)財(cái)自動(dòng)轉(zhuǎn)換外，財(cái)務(wù)中臺(tái)還匯集了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行方便的數(shù)據(jù)分析，也不需要跨系統(tǒng)協(xié)同。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的接口規(guī)范，當(dāng)新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立后，可以立即復(fù)用之前的規(guī)范接口對(duì)接財(cái)務(wù)中臺(tái)，避免新業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間接口的重復(fù)開發(fā)。
規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率的提高，以及促進(jìn)企業(yè)核心競爭力上升三個(gè)方面。同時(shí)保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告結(jié)構(gòu)的規(guī)范和統(tǒng)一，有助于企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力的提升以及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)單位和財(cái)務(wù)單位之間的平衡。
三、檔案中臺(tái)
隨著檔案存儲(chǔ)介質(zhì)從“紙質(zhì)”到“電子”，需要管理的電子會(huì)計(jì)檔案數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長。如何管理爆發(fā)式的海量電子會(huì)計(jì)檔案數(shù)據(jù)，成為財(cái)務(wù)檔案合規(guī)性存儲(chǔ)領(lǐng)域越來越重要的議題。
面對(duì)國家電子憑證數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)存檔要求及降低企業(yè)儲(chǔ)存成本需求，在財(cái)務(wù)檔案數(shù)據(jù)的提取、組裝到調(diào)用方面，公司需要海量數(shù)據(jù)交互、秒級(jí)返回速度以及極高的數(shù)據(jù)性能，優(yōu)秀的算法邏輯才能調(diào)用服務(wù)資源、破解數(shù)字化存儲(chǔ)可讀性瓶頸，避免陷入將線下存儲(chǔ)的物理空間成本轉(zhuǎn)換為線上硬件存儲(chǔ)成本的怪圈。
面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，我們引進(jìn)了合思電子檔案系統(tǒng)搭建公司的檔案中臺(tái)，通過業(yè)務(wù)邏輯的匹配實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)組裝，釋放人力提高效率，在合規(guī)存檔前提下真正降低存儲(chǔ)成本。
轉(zhuǎn)型實(shí)施的挑戰(zhàn)與成果
財(cái)務(wù)共享中心積極推動(dòng)部門轉(zhuǎn)型，充分意識(shí)到IT技術(shù)的重要性，在內(nèi)部組建管理小組，通過自主獨(dú)立開發(fā)并搭建優(yōu)化數(shù)據(jù)庫及分析管理平臺(tái)來規(guī)范業(yè)務(wù)開展流程，提升數(shù)據(jù)收集與整合效率，較少跨部門重復(fù)工作減少紙質(zhì)單據(jù)流轉(zhuǎn)，助力內(nèi)部控制流程的完善與業(yè)績的提升，以數(shù)據(jù)支撐決策，支持團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營管理活動(dòng)。
2022年12月，公司組建信息化項(xiàng)目組，由財(cái)務(wù)共享中心牽頭，B端產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)配合，項(xiàng)目正式啟動(dòng)；
2023年2月：引進(jìn)合思電子檔案系統(tǒng)，檔案中臺(tái)上線，歷史財(cái)務(wù)檔案數(shù)據(jù)也完成了遷移；
2023年6月：公司自研訂單中臺(tái)上線，實(shí)現(xiàn)了公司全渠道訂單數(shù)據(jù)的匯集；
2023年9月：公司自研財(cái)務(wù)中臺(tái)上線，搭建了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的橋梁。
一、訂單中臺(tái)
訂單中臺(tái)是一個(gè)用于管理和處理訂單的綜合性工具。它的主要用途包括：訂單創(chuàng)建、處理、跟蹤和管理，庫存管理，客戶信息管理，報(bào)告和分析等。通過集成訂單處理、庫存控制和客戶數(shù)據(jù)，訂單中臺(tái)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率，減少人工錯(cuò)誤，提升客戶滿意度。優(yōu)勢在于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的訂單處理流程，確保訂單準(zhǔn)確無誤地傳遞到不同部門，優(yōu)化庫存管理，提供實(shí)時(shí)的庫存信息，從而降低過剩庫存和缺貨的風(fēng)險(xiǎn)。此外，系統(tǒng)還可以生成各種報(bào)告和分析，幫助企業(yè)了解銷售趨勢，做出更明智的決策?？傊?，訂單中臺(tái)是提升企業(yè)訂單處理效率、優(yōu)化庫存管理并支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的強(qiáng)大工具。
關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)難點(diǎn)分析：
1）技術(shù)可行性：系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)需要充足的技術(shù)資源，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。
2）安全性要求：由于涉及訂單和客戶敏感信息，系統(tǒng)需要具備高水平的數(shù)據(jù)安全措施，防止信息泄露和黑客攻擊。
3）用戶體驗(yàn)：界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔直觀，用戶能夠輕松上手操作，提升用戶體驗(yàn)。
4）成本效益：系統(tǒng)的開發(fā)、部署和維護(hù)成本需要在合理范圍內(nèi)，確保企業(yè)獲得明顯的成本效益。
5）適應(yīng)性和可定制性：訂單中臺(tái)應(yīng)能夠適應(yīng)企業(yè)的特定需求，并具備一定的可定制性，以滿足不同企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。
訂單中臺(tái)實(shí)現(xiàn)了以下需求：
1）訂單處理流程優(yōu)化：能夠自動(dòng)處理訂單，包括訂單創(chuàng)建、支付處理、庫存扣減和配送等環(huán)節(jié)，以減少人工干預(yù)，提升處理效率。
2）多渠道訂單整合：系統(tǒng)需要支持不同渠道下的訂單整合，如網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用和實(shí)體店鋪，確保訂單信息的一致性和準(zhǔn)確性。
3）庫存管理和預(yù)警：及時(shí)更新庫存情況，當(dāng)庫存低于閾值時(shí)觸發(fā)預(yù)警，幫助企業(yè)避免斷貨風(fēng)險(xiǎn)。
4）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析：系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析功能，能夠生成訂單趨勢、銷售報(bào)表等，為企業(yè)決策提供可靠依據(jù)。
5）客戶信息管理：儲(chǔ)存和管理客戶信息，包括訂單歷史、聯(lián)系方式等，以提供更好的客戶服務(wù)。
二、財(cái)務(wù)中臺(tái)
財(cái)務(wù)中臺(tái)的工藝路線主要涉及C端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和核算，包括訂單對(duì)賬、資金結(jié)算、分潤計(jì)算、發(fā)票開具等功能。具體的實(shí)施步驟和技術(shù)細(xì)節(jié)需要根據(jù)具體情況進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)難點(diǎn)分析：
1）大規(guī)模數(shù)據(jù)處理：項(xiàng)目需要處理大量的訂單數(shù)據(jù)和資金流水?dāng)?shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的高效處理和計(jì)算是一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)。需要采用合適的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算引擎，設(shè)計(jì)優(yōu)化的算法和并行計(jì)算方案，以提高數(shù)據(jù)處理和計(jì)算的效率。
2）數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的敏感性，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全和隱私是一個(gè)重要的技術(shù)難點(diǎn)。需要引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密、訪問控制和隱私保護(hù)技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性，同時(shí)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和隱私保護(hù)政策。
3）對(duì)賬和異常處理：對(duì)賬是財(cái)務(wù)中臺(tái)的核心功能之一，對(duì)賬的復(fù)雜邏輯和異常情況的處理是一個(gè)技術(shù)難點(diǎn)。需要設(shè)計(jì)靈活的對(duì)賬算法和異常處理機(jī)制，能夠快速發(fā)現(xiàn)和處理對(duì)賬異常，保證對(duì)賬的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
4）跨主體內(nèi)部往來核算：如果涉及跨主體間的內(nèi)部往來核算，需要解決不同主體之間的數(shù)據(jù)對(duì)接和核算規(guī)則的復(fù)雜性。需要設(shè)計(jì)合理的數(shù)據(jù)對(duì)接和核算邏輯，確?？缰黧w內(nèi)部往來款項(xiàng)的準(zhǔn)確計(jì)算和核算處理。
財(cái)務(wù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)了以下需求：
1）主站APP業(yè)務(wù)、外部平臺(tái)（如小紅書、抖音、天貓等）的訂單、資金自動(dòng)對(duì)賬，并系統(tǒng)識(shí)別差異信息。實(shí)現(xiàn)C端業(yè)務(wù)自動(dòng)化入賬。
2）會(huì)期類產(chǎn)品按照會(huì)期起止時(shí)間自動(dòng)分?jǐn)?，課程類產(chǎn)品支持按照課程進(jìn)度進(jìn)行收入分?jǐn)偂?/span>
3）主站app、萬米心選商城、樊登小店，用戶通過線上申請(qǐng)完成自主開具發(fā)票。
4）公司跨主體間收入、成本核算，計(jì)算內(nèi)部主體間往來，完成結(jié)算。
5）自動(dòng)或手動(dòng)推送已對(duì)賬和分?jǐn)倲?shù)據(jù)進(jìn)結(jié)算系統(tǒng)生成結(jié)算單推送至金蝶，完成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全流程財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)記錄。
三、檔案中臺(tái)
公司目前系統(tǒng)數(shù)據(jù)隔離，不利于財(cái)務(wù)檔案一體化管理，內(nèi)部多種異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行，互相獨(dú)立、數(shù)據(jù)隔離，統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力。紙質(zhì)財(cái)務(wù)票據(jù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)難提??；電子發(fā)票查重、驗(yàn)偽耗時(shí)費(fèi)力。在檔案儲(chǔ)存上，紙質(zhì)檔案儲(chǔ)存成本高，風(fēng)險(xiǎn)大，實(shí)物檔案儲(chǔ)存占用空間，企業(yè)需要安排專門的檔案員管理，人力成本高。并且，實(shí)物檔案容易受環(huán)境因素影響導(dǎo)致不同程度的損壞，企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)。檔案整理人力成本高，財(cái)務(wù)陷入低價(jià)值重復(fù)性工作。財(cái)務(wù)賬表歸檔、裝訂復(fù)雜，不斷重復(fù)進(jìn)行檔案錄入的操作，耗時(shí)長易出錯(cuò)。檔案利用率低，無法釋放更多價(jià)值實(shí)物憑證與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散，無法智能搜索、準(zhǔn)確查找。查閱繁瑣，多系統(tǒng)翻查原始單據(jù)、附件、紙質(zhì)憑證等。檔案借、還狀態(tài)更新不及時(shí)，無系統(tǒng)留痕，無法多人借閱。
通過引進(jìn)合思電子檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了：
1）按照歸檔范圍、歸檔標(biāo)準(zhǔn)梳理不同類型業(yè)務(wù)檔案歸檔場景，通過靈活可變的接口實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)檔案的應(yīng)收盡收，電子憑證數(shù)據(jù)自動(dòng)驗(yàn)真驗(yàn)簽，提取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，檔案數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)可視化呈現(xiàn)。
2）全量財(cái)務(wù)檔案數(shù)字化存儲(chǔ)，電子&實(shí)物檔案高度關(guān)聯(lián)，線上化管理發(fā)票、單據(jù)、憑證、賬簿、報(bào)表、自定義檔案等各類型數(shù)據(jù)。線上虛擬庫房可視化監(jiān)控線下實(shí)物檔案室，查詢電子檔案即可定位實(shí)物檔案位置，線上&線下同步上下架，便捷實(shí)物管理。 電子原文件獨(dú)立式管理+憑證組合式管理，實(shí)現(xiàn)電子票據(jù)的合規(guī)存檔，為參加電子憑證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)深化試點(diǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3）智能化制檔，依照企業(yè)業(yè)務(wù)管理規(guī)范&歸檔管理規(guī)范配置關(guān)聯(lián)規(guī)則，會(huì)計(jì)憑證自動(dòng)關(guān)聯(lián)匹配及組裝，智能生成專用格式版式文件，形成完整業(yè)務(wù)鏈組合數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)字段回寫財(cái)務(wù)憑證，憑證數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)化，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化融合。 業(yè)務(wù)檢測+四性檢測支持，歸檔數(shù)據(jù)合規(guī)且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整。
4）多維度檢索，支持全文檢索、批量檢索等方式，滿足企業(yè)不同場景多查詢需求。 智能搭建憑證、業(yè)務(wù)單據(jù)、發(fā)票以及銀行回單等多種類型組合關(guān)系結(jié)構(gòu)樹，原始憑證與記賬憑證穿透聯(lián)查、一站式預(yù)覽。 外部系統(tǒng)通過接口在線調(diào)閱，企業(yè)員工申請(qǐng)權(quán)限在線借閱。
目前信息化項(xiàng)目的三大中臺(tái)一期已實(shí)現(xiàn)上線，財(cái)務(wù)結(jié)賬效率提高了50%，未來財(cái)務(wù)共享中心繼續(xù)推動(dòng)系統(tǒng)功能的優(yōu)化和迭代，并準(zhǔn)備籌備搭建商品中臺(tái)、權(quán)益中臺(tái)、支付中臺(tái)等數(shù)字化中臺(tái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)帆書業(yè)財(cái)一體化&無紙化的目標(biāo)，提升數(shù)字化建設(shè)水平，滿足未來企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略需要，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。
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